游客:街边传单报团被“坑” 据投诉人孙先生反映,他和女朋友到三亚旅游,两人在三亚湾散步的时候,接到一份一日游的传单,“原本也打算明天去三亚旅游景点玩,看到蜈支洲岛一日游传单,游蜈支洲岛每人260元,包门票、接送和各项海上娱乐项目,觉得价格各方面都还公道,所以拨打了传单上的电话报团。” 孙先生讲述,电话报团后,对方发来一条短信确认,商定第二天早上8点在解放路步行街对面集合。2日早上7点42分,孙先生和女朋友坐上车,接他们的是一辆车牌号为琼B13882的商务车,后又陆陆续续接了17人,车上没有导游,司机负责收费,没有任何发票、收据和合同。 “全程都很坑爹,说好的套餐都要另收费。”孙先生说,8点30分左右,他们被带到了一个码头,然后上了一艘已经坐了100多人的游艇,10点多抵达目的地,全程没有登岛,所有人都是在船上娱乐,钓鱼、坐香蕉船、潜水等都要付费,说好的海鲜大餐也都是油炸食物。 孙先生告诉记者,下战书4点45分开始返程,途中他和女朋友说‘这次没有登上蜈支洲岛,下次还得来三亚’,坐在旁边的一对夫妇告之‘今天去的是西岛海疆,并非蜈支洲岛’,这才让他恍然大悟,于是向旅游投诉平台反映自己的遭遇,但愿三亚这样的乱象能得到管理。 同行9名游客落入“陷阱” 孙先生的遭遇并非个案,随后记者联系上同行的黄先生。他告诉记者,他是海口某高校的大学生,想趁着元旦假期到三亚旅游,是通过街头传单的方式报团,260元报了蜈支洲岛一日游,怎料最后只能在西岛周边逗留。 “由于是第一次到三亚,我并不知道蜈支洲岛在哪个位置,固然没有登岛,还认为远远看了一眼心中的爱情岛。”黄先生说,当天坐车的有17人,后来了解到其中8人报的是豪华游艇一日游,9人报的就是蜈支洲岛一日游,最后9人都被坑了。 据了解,事后,孙先生、黄先生等游客均向12301举报了上述情况。 接送车辆系黑车游客勿轻信街头传单 记者拨通了游客提供的司机电话,电话拨通后,对方是一名操着北方口音的男子,他一直假装听不清晰,随后挂断电话。 随后,记者致电12301。据接线工作职员介绍,因为孙、黄等游客是通过街头传单的方式报团,没有签订旅游合同,且没有对方留下的收据、发票等任何线索,举报的接送车辆琼B13882的商务车,经三亚市交通局调查发现是黑车,车牌号没有录入系统,接送司机的电话一直处于关机或无人接听的状态,这加大了调查难度。