“打车太难，电召车更是难召。”今天，站在三亚凤凰水城旁的路边，游客邓金波急得直跺脚。
春节黄金周邻近，三亚又将面对旅游大考，一方面是游客高品质旅游的期待，另一方面又是汹涌而至的旅游人群，三亚旅游该如何晋升游客的旅游恬静度和满足度？
现状
春节三亚人口暴增近一倍
2013年春节黄金周7天，三亚共接待游客56.38万人次，而三亚市的常住人口数字是68万。短短7天内，三亚人口暴增近一倍。从近年情况看，这个格式很难变化，即便政府和企业祭出价格杠杆。
“我也知道春节来三亚的人多，但放眼海内，春节期间就只有三亚这座城市又暖和、空气又好。”在对城市旅游服务颇有诉苦的同时，邓金波表示，游客的激增使得三亚无法为每一位游客做好细致的旅游服务。
顾虑
盲目投入致举措措施淡季闲置
“海南旅游季节性强，三亚又是一座新兴的中小型城市，交通、医疗等旅游综合举措措施不足，假如盲目投入，又会造成淡季闲置。因而，这就要求政府部分在行政运作时不要只关注本地的人口数，还应考虑游客数目，在晋升自身弹性服务能力的同时，持续改善旅游的人文环境，鼓励企业做好弹性的季节性旅游服务。”海南旅游研究所所长杨哲昆说。
建议
从观光游向度假休闲游转型
然而，弹性服务只能解近渴，难以解决远忧。对此，杨哲昆开出了一剂药方：三亚应实现从观光游向度假休闲游转型，促进旅游转型增效。
“休闲度假游不仅能带来高质量的客流，也能拉长旅游消费链，促进立体化消费。”杨哲昆说。
“三亚承担着打造中国度假旅游进级版的重任，度假旅游夸大旅游和社区的联动，本地居民不仅是旅游流动的介入者，也是吸引物。游客在街头巷尾、田园乡村与当地普通庶民的互动中，能增强旅纪行忆感和体验度。”省旅游协会秘书长王健生以为，让本地居民融入旅游流动，是度假休闲游时代的必定要求。
千篇一律的景点，或是同质化严峻的高星级酒店，天然不能知足日益抉剔的度假客的需求。杨哲昆建议，三亚旅游要深挖民族、民俗特色资源，增加旅游中的人文投入，越是民族的、越是生态本土化的，越能感动度假客。
步履
三亚不断推出新业态新产品
打造休闲度假城市，实现旅游的转型增效，增加游客的满足度，三亚一直在努力。不管是成立“大三亚旅游圈”打造琼南旅游的目的地体系，丰硕产品、度假体验，仍是不断推出邮轮旅游、免税旅游和低空旅游等新业态和新产品，三亚一直致力于为度假客打造多样化的度假休闲服务和产品。
“目前，针对老年市场和亲子市场，我们不仅开发了稻草人农庄和健康摄生套餐，让游客足不出酒店，就可以与家人畅享种菜、饲养动物、太极健身等流动的乐趣。”三亚红树林酒店总经理刘宏娟说。
“作为一座度假旅游城市，我们特别但愿游客到三亚后，先住下来放松身心，然后再针对性地选择自己偏好的旅游产品，而非旅游观光。‘诚信三亚一日游’就是为知足不同需要的自由行度假客人推出的产品。同时，我们也将在‘吃住行游购娱’等旅游要素方面强化监管和服务，让大家开心而来，满足而归。”三亚市旅游委副主任唐嗣铣道出了自己的期待。
|
